SIKÇA SORULAN SORULAR (S.S.S.)

Toptan Sipariş, Ürün Orijinalliği, Kargo ve İade Süreçleri Hakkında Merak Edilenler

1. Sitenizdeki tüm ürünler orijinal ve faturalı mı?

Evet. kozmetikdepom.com üzerinde satılan tüm ürünler %100 orijinal, güncel son kullanma tarihli (SKT) olup resmi distribütör ve üreticilerden tedarik edilmektedir. Tüm siparişleriniz resmi e-Fatura / e-Arşiv Fatura ile gönderilir.

2. Minimum sipariş tutarı neden 1.000,00 TL? Bireysel alım yapabilir miyim?

Sitemizde toptan ve çoklu perakende (3'lü, 5'li veya kolili) fiyat avantajı uygulandığından minimum sepet oluşturma tutarı KDV dahil 1.000,00 TL'dir. Vergi levhanız olmadan bireysel tüketici olarak da 1.000,00 TL sepet alt limitini tamamlayarak alışveriş yapabilirsiniz.

3. Kargo ücreti ne kadar ve siparişler ne zaman teslim edilir?

Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişler 1-2 iş günü içinde İstanbul Beyoğlu depomuzdan Yurtiçi Kargo'ya teslim edilir ve 1-3 iş gününde adresinize ulaşır. 1.000,00 TL – 9.999,99 TL arası siparişlerde sabit kargo/koli bedeli 375,00 TL'dir. 10.000,00 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

4. İade ve değişim koşullarınız nelerdir?

Teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde ambalajı, kutusu ve koruma bandı açılmamış, kullanılmamış ürünlerin iadesini talep edebilirsiniz. İade onaylandıktan sonra en geç 14 gün içerisinde ürün bedeli ödeme aracınıza tek seferde iade edilir.